Plataforma Centro de soporte Omnicanal
Chatventas se conecta con las redes sociales que más utilizas para comunicarte con tus clientes, como correo electrónico, chat en vivo en sitios web, Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Telegram, etc. Esto te ayudará a brindarles una experiencia memorable y de calidad, desde un solo panel de control.
Enlaces con Clientes hecho fácil
Chatventas permite a tu equipo ser más productivo, más rápido y colaborar sin cambiar de aplicación.
Este al tanto y encárguese de todo lo pasa antes y despues de las conversaciones con los clientes.
Mantengase informado con reportes generados automáticamente
Vea lo que está sucediendo actualmente con sus conversaciones y agentes, o evalúe qué etiquetas o bandejas de entrada son las más activas, y analice varios indicadores clave de rendimiento importantes, desde su panel de control de Chatventas.
Análisis de satisfacción del cliente en las conversaciones
Habilite la encuesta ChatSAC para pedir automáticamente a sus clientes que califiquen su conversación con sus agentes. Vea su informe ChatSAC completo, cuando lo desee.
Campañas para relacionarse activamente con sus clientes
Crea campañas de chat en vivo continuas o únicas para atraer a tus clientes. Envía mensajes dirigidos a tus clientes en función de sus conversaciones y de cómo dedican tiempo a interactuar contigo.
Organiza tus conversaciones con etiquetas
Crea etiquetas personalizadas para tu organización en minutos. Simplemente selecciona las etiquetas relevantes de la barra lateral de tu chat mientras chatea con sus clientes.
